Milyen tartalmat tegyünk a mobilhonlapra?

Szolgáltatást nyújtunk, tehát érdemes erre fókuszálni. A példában egy étterem mobil oldalát elemzem.

Nézzük, hogy ki lesz a tipikus mobillátogató az oldalon: Egy közeli éttermet keres, lehet hogy már most éhes, de valószínű, hogy a napon belül tervezi meglátogatni a vendéglőt, pl.: vacsorahelyszínt keres.

 

etterem-mobilon_01

Ezek alapján szinte biztos, hogy nincs szüksége olyan felesleges információkra, mint:

  • • mióta létezik a vendéglő?
  • • ki a tulajdonos?
  • • képgaléria a kerthelyiségről, konyháról?

Ami viszont számára nagyon fontos, tehát ezekre a kérdésekre kell gyorsan választ kapnia:

  • • Hol található az étterem?
  • • Meddig van nyitva az étterem vagy most nyitva van-e?
  • • Asztalfoglalás lehetősége? Telefonszám?
  • • Útvonaltervezés lehetősége a megadott címre, térkép
  • • Étlap, azonnnal olvasható formában (nem PDF!)
  • • Egy kép a bejáratról, hogy könnyen beazonosíthassa, ha odaért
  • • Parkolási lehetőség
  • • Erzsébet utalvány és SZÉP kártya elfogadás

Gyakorlatilag ezekre a kérdésekre kell választ adnod a lehető legrövidebb időn belül, így jó eséllyel fog téged választani az esti vacsora helyszínéül.

Tehát rendkívül fontos, hogy ne felesleges tartalmakkal és menüpontokkal halmozd el a látogatót, hanem gondold végig, hogy mire lehet szüksége és helyezzük előtérbe ezeket az információkat.

Nyilván minden szolgáltatás esetén eltérő a szükséges információk köre, de ami valószínűleg minden esetben szükséges:

  • • Telefonszám, de inkább hívógomb a kapcsolatfelvételhez
  • • Cím és térkép a megközelítéshez
  • • A szolgáltatás rövid leírása
  • • Nyitva tartás
  • • Extra információk: parkolás, kedvezmények, kuponok, képek, kapucsengő stb.

Gondold végig a példa alapján, hogy a te látogatóid mit várnak el az oldaladtól!

Általában a telefonon történő internetezésről

A mobilon történő böngészés két fő csoportba osztható:

  • 1. problémára keres megoldást a látogató
  • 2. szabadidős tevékenységként olvasgat vagy tájékozódik a telefonján 

A két eset különböző, de a gyorsaság közös pont

Ha oldalunk lassú, nehezen navigálható, akkor nem fog sikert aratni a látogatók között.

A látogató lehet a buszon, sétálhat vagy rohanhat két megbeszélés között. Már a helyzetből is látszik, hogy nagy valószínűséggel kevés ideje van a böngészésre, így minden elvesztegetett perc számít. A legfontosabb a gyors betöltődés és a könnyű navigálhatóság.

Ha megtalálta amit keresett, akkor a kapcsolatfelvétel leggyorsabb módja következik: telefonálni szeretne! Ha kiteszünk egy „hívjon minket” gombot, akkor ő egy kattintással el is érhet minket telefonon, így elégedetten nyugtázza, hogy azonnal kapcsolatba lépett velünk.

Ha nincs mobil honlapunk akkor a következő lépések zajlanak le:

  • • Megnyitja az oldalt, ami túl kicsi ezért nagyítania kell
  • • Mivel a nagyítás miatt nem fér ki a teljes oldal ezért jobbra-balra is kell görgetnie
  • • Megtalálja a szükséges információt, elkezdi keresni a kapcsolat vagy elérhetőség menüpontot
  • • Megvan a kapcsolat látja a telefonszámot, amit elkezd memorizálni, hogy beírhassa a tárcsázóba
  • • Bezárja a böngészőt, belép a tárcsázóba és beírja a számot (ha emlékszik)

Ez a folyamat sokkal bonyolultabb és valószínűleg az első, de legkésőbb a második pontnál bezárja a honlapot a látogató.

A második esetben a látogató ráérősen cikkeket olvas, recepteket néz vagy sporteseményekről tájékozódik, itt a fő szempont arra vonatkozik, hogy az olvasás élményét megkönnyítsük, tehát semmiképp ne kelljen nagyítania és könnyen tudjon navigálni.

Ezért fontos, hogy ha már van honlapunk és a különálló mobil honlap megvalósítása mellett döntünk, akkor gondoljuk meg, hogy melyik típus lesz a mi közönségünk és ezért a mobil oldalra milyen tartalmat teszünk fel.

Te mire használod az okostelefonodat? Probléma megoldásra vagy kikapcsolódásra?